Contacto

Dirección de Comunicaciones Corporativas

Correo: prensa.telefonica@telefonica.com

AVISO IMPORTANTE: El buzón de la Sala de Prensa está dirigido exclusivamente a la atención de solicitudes de medios de comunicación. Cualquier otra solicitud no será atendida. En particular, se pone de manifiesto que este buzón no es válido a efectos de notificaciones.

Atención con inversionistas

Contacto: Zamir Jose Suz Ruiz

Cargo: Gerente de Finanzas

Teléfono: 7050000

Correo: inversionistas.co@telefonica.com

Oficina: Transversal 60 (Av. Suba) No 114A – 55 Bloque B Piso 1 | Bogotá – Colombia

AVISO IMPORTANTE: El buzón de la Oficina del Accionista está dirigido exclusivamente a la atención de solicitudes de Accionistas/Inversores. Cualquier otra solicitud no será atendida. En particular, se pone de manifiesto que este buzón no es válido a efectos de notificaciones.

Colombia Telecomunicaciones pone a disposición el correo notificacionesjudiciales@telefonica.com con el único fin de recibir comunicaciones que provengan de la rama judicial. Debido a lo anterior, cualquier mensaje que no corresponda a este tema no será leído y automáticamente se eliminará de este buzón. 

Las PQR serán atendidas en los canales establecidos por la compañía.

Certificado Laboral para empleados retirados

Si eres ex colaborador(a) de Fundación Telefónica y Telefónica Colombia (incluidas las fusiones de Trunking, Unión Temporal, Cocelco, Celumóvil, Rey Ruíz, Telefónica Data, Bellsouth, Telefónica Móviles Colombia y Colombia Telecomunicaciones), a través de este correo atencionexcolaborador@gesnext.com, se podrán hacer las siguientes solicitudes: certificados laborales, certificados de ingresos y retenciones a partir del año 2012, certificados de seguridad social a partir de agosto de 2006, certificados ARL estudiantes y aprendices, entre otros.

De acuerdo con el tipo de certificado se deben diligenciar los campos relacionados en la siguiente tabla, los cuales están contenidos en el Formato, que se debe anexar a la solicitud.

Nota: Si trabajaste con la antigua Telecom, antes 27 de julio del año 2003, debes llamar al Patrimonio Autónomo de Remanentes a los teléfonos +57 6012841045 y 6012841046.
Procesos de selección de personal
Correo: masoportunidadades.colombia@telefonica.com

Colombia Telecomunicaciones pone a disposición el correo correspondencia.telefonica.colombia@telefonica.com  con fin de recibir la correspondencia que provenga de terceros diferentes a la rama judicial y proveedores de la Compañía (facturación).

Canal de Radicación Requerimientos Judiciales

Colombia Telecomunicaciones S.A ESP BIC, en virtud de la Ley 2213 del 2023 que establece uso de las TIC como medidas para implementar las tecnologías de la información y las comunicaciones en actuaciones judiciales, agiliza procesos y flexibiliza atención a usuarios del servicio de justicia. Por lo anterior, se pone a disposición para los órganos de policía judicial, entidades administrativas, así como organismos de control el CANAL UNICO portal Web “RADICACIÓN EN LINEA REQUERIMIENTOS JUDICIALES TELEFONICA MOVISTAR” URL: https://requerimiento-judicial.telefonicawebsites.co/